Privacybeleid

Privacybeleid

Het privacybeleid is bedoeld om de persoonlijke gegevens te beschermen die worden verstrekt in het kader van het gebruik van de website "www.ECOBIOTEC.eu"

Dit beleid is van toepassing op alle gegevens die door gebruikers worden verstrekt voor de aankoop van ECOBIOTEC-producten.

GET ENVIRONNEMENT is eigenaar en beheerder van deze website : https://wwwecobiotec.eu.

Wij hechten veel belang aan de privacy van onze klanten en hun persoonlijke gegevens.

1. Identiteit van het bedrijf

• Bedrijfsnaam : GET ENVIRONNEMENT srl (ECOBIOTEC)
• Adres : Straat Bardompré 4, 6460 Chimay, België
• E-mail : info@ecobiotec.eu

2. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking

• Naam van de Verantwoordelijke: De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is het bedrijf GET Environnement srl.
• Contactgegevens : info@ecobiotec.eu

3. Verzamelde gegevens

We verzamelen de volgende persoonsgegevens :

• Contact- en factureringsgegevens : namen, adres, e-mail, btw-nummer, bankinformatie.

Als we persoonlijke gegevens nodig hebben van personen die aan u verbonden zijn om aan uw verzoek te voldoen, vragen we u vriendelijk om hen op de hoogte te brengen van dit document.

Wij verzamelen persoonlijke gegevens van bezoekers van de website via contactformulieren, de nieuwsbriefinschrijving of door het invullen van het bestelbon.

4. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij streven ernaar uw persoonlijke gegevens op de meest geschikte manier te verwerken en het gebruik ervan te beperken tot wat wij redelijkerwijs noodzakelijk achten.

We gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden :

• Bestel- en leveringsbeheer : Voor de verwerking en levering van bestelde producten.
• Commerciële communicatie : Verzending van nieuwsbrieven en promotionele aanbiedingen.
• Statistische analyse : Volgen van interacties en verbetering van onze website en diensten.

Wanneer u onze website bezoekt, kan uw gebruikersgedrag statistisch worden geanalyseerd. Dit gebeurt voornamelijk met analyseprogramma's zoals Google Analytics.

Voor meer informatie over hoe Google Analytics gebruikersgegevens verwerkt, raadpleeg het privacybeleid van Google :  https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

5. Delen van gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, tenzij wettelijk verplicht.

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonlijke gegevens delen met derden, maar alleen als wij hiertoe wettelijk bevoegd zijn.

Wanneer u ons persoonlijke gegevens verstrekt, gaan wij ervan uit dat wij, tenzij anders schriftelijk aangegeven, deze mogen delen wanneer dit redelijkerwijs nodig is om onze missie te vervullen (zoals vermeld in dit privacybeleid) of wanneer dit wordt vereist door de toepasselijke wetgeving.

Wij delen uw persoonlijke gegevens met externe dienstverleners voor activiteiten zoals het vervoer van goederen (vervoerders of platforms zoals Sendcloud), online betalingsproviders (Stripe), IT-diensten (Odoo), marketing en bedrijfsontwikkeling (Odoo).

Als persoonlijke gegevens op onze website worden verzameld met behulp van de hier beschreven tools en worden doorgestuurd naar Facebook, zijn zowel wij als Meta Platforms Ireland Limited gezamenlijk verantwoordelijk voor deze gegevensverwerking (Artikel 26 AVG). Deze gezamenlijke verantwoordelijkheid is uitsluitend beperkt tot het verzamelen en doorsturen van gegevens naar Facebook.

Facebook is verantwoordelijk voor de gegevensbeveiliging van Facebook-producten. U kunt uw rechten (bijv. informatieverzoeken) met betrekking tot door Facebook verwerkte gegevens rechtstreeks bij Facebook uitoefenen. Als u uw rechten bij ons indient, zijn wij verplicht deze door te sturen naar Facebook.

U kunt ook de "Aangepaste doelgroepen" remarketingfunctie uitschakelen in de advertentie-instellingen via de volgende link: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Hiervoor moet u ingelogd zijn op Facebook.

Als u geen Facebook-account heeft, kunt u advertenties op basis van Facebook-gebruik uitschakelen via de website van de European Interactive Digital Advertising Alliance : https://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/ 

6. Bewaring van gegevens

Gegevens worden alleen bewaard zolang ze nodig zijn voor het beoogde gebruik of voor een wettelijk vereiste periode.

U kunt op elk moment verzoeken om de gegevens die via het contactformulier, de nieuwsbriefaanmelding of bij een bestelling zijn verstrekt, te laten verwijderen.

7. Gebruikersrechten

U heeft het recht op toegang, correctie, verwijdering of overdracht van uw gegevens. Deze rechten kunnen rechtstreeks worden uitgeoefend via uw account op onze website (Odoo) of door contact op te nemen met onze klantenservice (info@ecobiotec.eu).

8. Internationale gegevensoverdrachten

Wij dragen uw persoonsgegevens niet over buiten de Europese Unie.

9. Cookies

Wij gebruiken cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren. We gebruiken ook Google Analytics om geaggregeerde navigatiegegevens te verzamelen. U kunt uw cookievoorkeuren beheren door de instructies van uw browser te volgen.

Onze websites gebruiken zogenaamde "cookies." Cookies zijn kleine tekstbestanden die geen schade toebrengen aan uw apparaat. Ze worden tijdelijk opgeslagen voor een sessie (sessiecookies) of permanent (persistente cookies). Sessiecookies worden automatisch verwijderd na uw bezoek, terwijl persistente cookies op uw apparaat blijven staan totdat u ze zelf verwijdert of uw browser ze automatisch verwijdert.

Cookies van derden kunnen ook gedeeltelijk op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze site bezoekt. Deze maken het mogelijk om bepaalde diensten van derden te gebruiken (bijv. cookies voor betalingsverwerking).

Cookies hebben verschillende functies. Veel cookies zijn technisch noodzakelijk, omdat bepaalde functies van de site zonder deze cookies niet zouden werken. Andere cookies evalueren gebruikersgedrag of tonen advertenties.

Cookies die nodig zijn voor elektronische communicatieprocessen, het leveren van bepaalde gevraagde functies, of het optimaliseren van de website (bijv. cookies voor bezoekersstatistieken) worden opgeslagen op basis van Artikel 6, Paragraaf 1, Letter f van de AVG, tenzij een andere juridische basis wordt aangegeven. De website-exploitant heeft een legitiem belang bij het opslaan van cookies om een foutloze en geoptimaliseerde service te kunnen bieden.

Algemene Voorwaarden voor Verkoop (AVV)

1. Bedrijfsinformatie

• Handelsnaam : ECOBIOTEC
• Adres : Straat Bardompré 4, 6460 Chimay, België
• E-mail : info@ecobiotec.eu

2. Producten en Diensten

Wij bieden milieuvriendelijke, biologische en biologisch afbreekbare reinigingsproducten aan, waaronder reinigers, ontvetters, ontkalkers, oplosmiddelen en biologische en enzymatische activatoren.

3. Prijzen

• Aankoopprijs : 
• • Professionals : De weergegeven prijzen zijn exclusief btw; de btw wordt toegevoegd bij het afrekenen.
  • Particulieren : De weergegeven prijzen zijn inclusief btw.
• Verzendkosten : Worden vastgesteld tijdens het bestelproces en getoond voor de betaling.

4. Betalingsvoorwaarden

Wij accepteren betalingen via bankoverschrijving, creditcard, PayPal en via het beveiligde platform Stripe.

5. Herroepingsrecht

In overeenstemming met de regelgeving zijn de geleverde producten niet onderworpen aan het herroepingsrecht zodra ze door de klant zijn ontvangen.

6. Levering

• Levertijden : 3-4 werkdagen in België, 4-6 werkdagen in Frankrijk.
• Uitzonderingen : De levertijden kunnen variëren bij stakingen, weersomstandigheden of andere uitzonderlijke gebeurtenissen.

7. Garantie en Klantenservice

• Conformiteitsgarantie : De producten worden geleverd conform de specificaties. In geval van een leveringsfout waarvoor wij verantwoordelijk zijn, kan een omruiling of terugbetaling worden aangeboden.

8. Aansprakelijkheid van het Bedrijf

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van het product. Veiligheidsinformatiebladen zijn op verzoek beschikbaar voor elk product.

9. Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting

De Belgische wetgeving is van toepassing. Bij geschillen zijn de bevoegde rechtbanken die van het gerechtelijk arrondissement waar de maatschappelijke zetel van GET ENVIRONNEMENT zich bevindt.

Aanvullende punten voor online plaatsing op Odoo :

• Toestemming voor cookies : Zorg ervoor dat de cookiebanner actief is en voldoet aan de GDPR.
• Toegang tot en verwijdering van gegevens : Controleer of er een functie is waarmee gebruikers hun gegevens kunnen beheren.
• Back-up en beveiliging : Odoo moet gegevens conform de Europese normen beveiligen; overweeg om de beveiligingsmaatregelen die Odoo biedt te vermelden in de juridische sectie van uw website.